同等學力申碩工商管理《市場營銷》考試大綱：第六章

　　第六章 產品策略

　　第一節 產品組合策略別

　　一、產品整體概念

　　(一)核心產品

　　(二)有形產品

　　(三)附加產品

　　二、產品分類

　　(一)便利品

　　(二)選購品

　　(三)特殊品

　　(四)非渴求物品

　　三、產品組合策略

　　(一)產品組合的寬度、長度、深度和關聯性

　　(二)產品組合策略

　　1.擴大產品組合

　　2. 縮減產品組合

　　3.產品延伸

　　(三)產品大類現代化

　　第二節 服務策略

　　一、服務的分類

　　(一)根據服務活動的本質劃分

　　(二)根據服務機構同顧客之間的關系劃分

　　(三)根據服務提供者選擇服務方式的自由度大小以及服務本身對顧客需求的滿足程度劃分

　　(四)根據服務供應與需求的關系劃分

　　(五)根據服務推廣的方法劃分

　　二、服務的特征合品

　　(一)無形性

　　(二)相連性

　　(三)易變性

　　(四)時間性

　　(五)無權性

　　三、服務市場營銷與產品市場營銷的差異性

　　(一)產品特點不同

　　(二)顧客對生產過程的參與

　　(三)人是產品的一部分

　　(四)質量控制問題

　　(五)產品無法儲存

　　(六)時間因素的重要性

　　(七)分銷渠道的不同

　　四、服務市場營銷組合

　　(一)產品

　　(二)價格

　　(三)渠道

　　(四)促銷

　　(五)人員

　　(六)有形展示

　　(七)過程

　　第三節 品牌與商標策略

　　一、品牌與商標的含義

　　(一)品牌

　　1.屬性

　　2.利益

　　3.價值

　　4. 文化

　　5. 個性

　　6. 用戶

　　(二)商標

　　二、品牌與商標策略

　　(一)品牌有無策略

　　(二)品牌使用者策略

　　(三)品牌統分策略

　　1.個別品牌

　　2. 統一品牌

　　3.分類品牌

　　4. 企業名稱加個別品牌

　　(四)品牌擴展策略

　　(五)多品牌策略

　　(六)品牌重新定位策略

　　(七)企業形象識別系統

　　三、國際互聯網中的域名與企業商標

　　第四節 包裝策略

　　一、包裝的概念

　　二、產品包裝的作用

　　三、包裝設計

　　四、包裝決策

　　(一)相似包裝決策

　　(二)差異包裝決策

　　(三)相關包裝決策

　　(四)復用包裝決策或雙重用途包裝決策

　　(五)分等級包裝決策

　　(六)附贈品包裝決策

　　(七)改變包裝決策

　　第五節產品生命周期策略)

　　一、產品生命周期階段

　　二、不同時期的產品生命周期策略

　　(一)介紹期市場營銷策略

　　1. 快速掠取策略

　　2. 緩慢掠取策略

　　3. 快速滲透策略

　　4. 緩慢滲透策略

　　(二)成長期市場營銷策略

　　1.改善產品品質

　　2. 尋找新的細分市場

　　3. 改變廣告宣傳的重點

　　4. 降價策略

　　(三)成熟期市場營銷策略

　　1. 市場改良

　　2. 產品改良

　　3.市場營銷組合改良

　　(四)衰退期市場營銷策略

　　1. 繼續策略

　　2. 集中策略

　　3.收縮策略

　　4.放棄策略

　　三、新產品開發過程

　　(一)尋求創意

　　(二)甄別創意

　　(三)形成產品概念

　　(四)制定市場營銷戰略

　　(五)營業分析

　　(六)產品開發

　　(七)市場試銷

　　(八)批量上市