案例教學是一種具有啟發性、實踐性,且能提高學員決策能力和綜合素質的教學方式。主要是指將案例應用于教學，通過教師講授、組織學員討論并撰寫案例分析報告、教師歸納總結等過程來實現教學目的的方法。工商管理碩士（MBA）教育重在能力的培養，必須加強案例教學。

　　一、選擇案例教學內容的原則

　　案例教學法的基本指導原則是理論聯系實際，其關鍵在于編出或選擇符合課程培養要求的案例。案例必須來源于實際，又不等同于實際。每個案例都應有從不同角度體現所涉及學科的理論和方法，培養學員對理論方法的靈活運用。案例教學內容的確定應遵循以下原則：

　　1、實用性原則。案例教學內容要密切聯系課程教學相關的工商管理實際，對實際資料做到精心整理、精練概括、去蕪存精，編選出具有實用性、啟發性的案例，或利用國內外的案例資料，使學員通過案例學習了解工商管理的實踐活動。

　　2、典型性原則。應從錯綜復雜的實際管理活動中，分門別類地選擇和整理出具有代表性的案例，構成案例教學的內容。典型案例能充分運用所學學科的基本理論和方法，以及相關學科的理論知識，盡可能做出多種方案，并尋求最優方案。讓學員通過分析和評價典型案例，認識和掌握管理活動的一般規律。

　　3、理論性原則。案例教學的具體內容要融會所涉及學科的基本理論和方法，以及相關學科、交叉學科的理論知識，使學員通過定性和定量的方法，對實際問題進行科學系統地論證，提出正確的對策措施等，加深對理論知識的理解。

　　4、借鑒性原則。案例教學內容的選擇應堅持以我為主，博采眾長，洋為中用的方針。國外許多案例教材有很多值得學習和借鑒的內容，既要積極吸收和消化國外案例資料，服務于MBA的案例教學，又要充分考慮各個國家不同的社會制度和管理體制等，使其適應現階段的具體國情和企業管理的特點。

　　二、案例教學的組織實踐

　　案例教學應結合課堂理論教學的內容，通過組織案例討論，引導和啟發學員由淺入深、由易入難、由局部到整體、由個別到一般地經過調查研究、分析評價、寫出分析報告。案例教學并不重視是否取得確定性答案，注重的是學員得出結論的獨立思考、獨立決策過程。這是實現案例預期目標的關鍵。案例教學的組織一般要遵循以下步驟：

　　1．案例教學準備

　　（1）案例選材

　　考慮到MBA研究生注重分析和解決實際問題能力培養的特點，案例應具有實用性、典型性、理論性、借鑒性，緊密結合當前社會和企業實際，不同階段案例難易應不盡相同，選材的深度和廣度應有所側重。

　　（2）準備要點

　　要點包括本案例的背景材料、案例應說明的問題、采取的教學策略、布置的討論題、采用何種分析路線、輔助參考書及本案例達到的教學目的等。以上要點應編制成書面案例教材，發放給學員預習。

　　（3）達到效果

　　有利于培養學生管理技能，有利于指導實際工作，改變學生思維方式，提高

　　分析和解決的工作。

　　2．案例學習基本過程

　　（1）個人準備

　　課堂上所講座的案例應提前發給學生。學生必須在仔細閱讀之后，在熟悉案例全部內容的基礎上，通過總結其他相關材料和參考文獻，加深對案例問題的理解，寫出書面的分析提綱以供討論。教師在認為必要時，可提前檢查學生的準備情況以確定是否進行此案例的分析。

　　案例分析提綱一般沒有一定的格式，但主要應包括以下各項內容： 案例概況：列出案例主要任務及其所面臨的景況（事件、原因、時間），確定案例難度。

　　討論主題： 列出案例中出現的具體問題和所引發的一般性問題，按重要性和

　　急迫性排列，確定所要討論的主題及其順序。

　　原因分析：采用相關分析工具，列出每一個討論主題所存在的可能原因及有關信息。

　　可供選擇方案：根據上述原因，提出各種可能的解決方案。

　　決策標準：利用決策樹等工具，勾勒出由各種解決方案所組成的決策樹，決定決策標準。

　　方案評價：利用各種定性、定量方法，對決策樹的每個方案枝進行評價。

　　可行方案：根據評價的結果，提出可行方案及其可能結果。

　　方案執行計劃：確定方案的目標、任務、進度和執行人、時間、地點、方法、考核標準。

　　注明所缺信息和所做的假設：說明決策方案所可能缺少的信息和做出的必要假設。

　　（2）小組討論

　　小組討論在案例學習過程中具有承上啟下的作用。一方面，個人準備的充分與否，思路清晰與否可以得到驗證；另一方面，由于小組人數一般較少，每個人都有機會發言，可以和別人進行充分的交流，可為班級討論的成功打下良好基礎。 在劃分小組時，應采取隨機原則，小組成員每次都應該有新面孔。最大限度的讓學生進行交流，提高學習的交往性；小組的大小宜根據班級的總人數和教室情況而定，但一般不會超過10個人，以便學生都能夠有機會充分發言；小組討論時間不宜過長，一般應限制在20分鐘以內；在小組內部應禁止分工，以防止部分學生存在投機心理。

　　另外，當案例較大時，教師可以圍繞選定的主題，對各小組進行初步的分工或角色的分配，以便在班級討論時充分發揮各小組的集體優勢，同時提高時間的利用率。

　　由于小組討論完全由學生進行自我管理，因此，在小組討論的巡查過程中，教師可以對大家重點關心的問題和表現比較突出的學生有所了解，這樣可以在班級討論中對討論要點和時間進程安排進行初步設計。

　　（3）班級討論

　　班級討論開始階段的重點是調節好討論氣氛。經過小組討論，學生一般對自己的見解都會有一定的自信，教師也對多數學生所關心的問題和表現比較突出的學生有了初步的了解和熟悉，這時教師可以有意識的挑選準備比較充分和對案例問題有特別研究或經歷的學生，圍繞多數同學感興趣的問題展開討論，以便于形成良好的課堂氣氛。

　　在班級討論的過程中，教師盡量不參與學生之間的討論，除非迫不得已。一般不應以老師的角色發言。但當討論議題出現較大偏頗時，教師則應以導游的身份及時將討論的重心導向事先布置好的論題。指導教師應同時當好導演、導游和備用信息庫的角色；盡量回避評判和仲裁的角色。

　　（4）教師總結

　　在學員對案例進行討論、分析和作出評價結論之后，教師要進行歸納總結，做出恰如其分的評判，闡明案例分析和評價的重點、難點，指出學員分析評價結論中的優缺點，還可以提出需要深入思考的問題，讓學員進一步認識自己的分析和評價是否正確。

　　（5）報告撰寫。在學員對案例進行廣泛深入地討論、充分交流觀點、開拓思路的基礎上，應獨立撰寫案例分析和評價報告。在撰寫分析報告時，教師要注重強調和引導學員不要去猜測教師的分析構思、評價結論，不要照搬教材，不要去照搬已有的權威性的分析評價結論，更不要機械地匯總討論結果。

　　3．案例教學考核標準

　　案例教學的考核一般分為平時表現成績和書面報告成績兩部分：前者要包括

　　學生上課出席狀況、準備是否充分、討論發言積極與否、言語表達說服力大小、思維是否敏捷等到內容；后者則一般根據學生的案例分析提綱和案例分析報告來進行評分。其標準一般包括以下幾項（各項的權重可根據案例的性質學生的素質等情況靈活調整）：

　　案例分析--重要性和緊迫性、原因與結果、約束與機會備選方案--有無備選方案及其定性、定量分析充分與否決策方案--選擇是否合理、執行計劃是否可行邏輯分析--分析與決策過程是否一致、有無邏輯混亂表達能力--語言流暢與否、圖表清晰適宜與否創新能力--在分析過程中有無創新

　　由于案例分析一般沒有唯一的正確答案，教師在考核時，應盡量客觀地考核教學成果，避免主觀性過強。教師針對每次案例討論對學生評定成績，各次案例討論的成績之和構成課程學習中案例部分的成績，并按各門課程的規定的比例，計入到課程的最后考核成績中。

　　三、案例教學的學時安排

　　案例教學是MBA教育的重要環節，各門課程的案例教學在有關課程教學學時中所占的比例，應視具體課程而定。核心課程教學中至少有四分之一的時間用來案例教學，其他選修課至少五分之一的時間用于案例教學。

　　四、各門課程的案例數

　　管理經濟學 3 會計學 4 經濟法 4 財務管理 5 運營管理 5 市場營銷 4 組織行為學 4 戰略管理 4 數據模型決策鼓勵使用案例。選修課建議采用至少1個案例。